※ 파티와에서 판매되는 제품은 대부분 고객의 사진이나 이름, 행사일 등을 이용하여 제작되는 고유한 제품으로 교환 및 환불/반품이 불가합니다.
(단, 제품의 하자가 발생한 경우는 상황에 따라 상품수령 후 7일 이내에 교환 또는 환불/반품이 가능합니다.)

 ※ 행사일이 2일 이내인 경우 제품의 교환이 불가하오니 이점 참조해주세요.

-교환 및 반품이 가능한 경우 -

※ 행사일이 3일 이상 남은 경우에 한하여 제품 불량 및 수량이 차이가 나는 경우 불량 제품 수량만큼 교환 및 환불이 가능합니다.

※ 주문하신 제품과 다른 제품이 배송된 경우

※ 배송상의 문제로 제품이 파손된 경우
(단, 접시 및 컵류의 DIY포장 주문 시 제품이 파손된 경우 교환 및 환불이 불가하오니 이 점 유의하여주시기 바랍니다.)

- 교환 및 반품이 불가한 경우 -

※ 고객님의  변심에 의한 제품교환 및 반품의 경우 

※ 고객님의  부주의로 인한 제품 파손 및 분실의 경우

※ 제품의 하자에 대한 사전고지가 없거나 제품을 개봉하여 사용하신 경우

※ 제품  수령 후 3일 이상이 지난 경우 수령하신 모든 제품의 교환 및 환불이  불가합니다.

※ 개별상자에 스티커 부착하신 경우 교환 및 환불이 절대 불가합니다.

※ 특히, 이니셜 및 자수가 포함된 제품의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

※ 사용하시는 모니터의 사양에 따라 실제 제품과 색상의 차이가 발생할 수  있으며, 이에 따른 교환 및 반품은 불가합니다. 

- 교환 및 환불방법 -

※ 교환 및 환불 의사가 있으신 경우 파티와로 전화하신 후 교환 및 환불요청을 하시면 됩니다.

※ 제품불량 및 수량 차이에 따른 교환 및 추가배송 비용은 파티와가 부담합니다.

※ 제품불량의 사유로 교환요청 시 고객센터로 연락하여 교환관련 협의 후 택배를 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

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